من المستودع إلى العميل: تصميم تجربة مبيعات وتوزيع أكثر ذكاءً
تطبيق الشملول
اسم المشروع
2026
سنة الاطلاق
تطبيق ذكي لإدارة عمليات مناديب المبيعات والتوزيع من مكان واحد.يُمكّن المندوب من إدارة العملاء، توثيق الزيارات، إنشاء أوامر البيع والفواتير، ومتابعة التحصيلات بسهولة.كما يوفر مخزونًا رقميًا يوضح الكميات المتاحة ويتيح طلب التوريد مباشرة من المستودع.
صُممت التجربة لتجعل العمل الميداني أسرع، أوضح، وبأقل عدد ممكن من الخطوات.
نطاق العمل
تجربة المندوب صُممت حول سير عمل ميداني متكامل.
يتيح نظام الشملول إدارة العملاء، توثيق الزيارات، إنشاء أوامر البيع والفواتير، ومتابعة التحصيلات من مكان واحد. كما يوفّر مخزونًا رقميًا يوضح الكميات المتاحة وينبّه عند انخفاضها، مع إمكانية إرسال طلبات التوريد مباشرة إلى المستودع. كل ذلك ضمن تجربة بسيطة وسريعة تقلّل الخطوات وتساعد المندوب على إنجاز عملياته اليومية بكفاءة.
إدارة العملاء تبدأ من رؤية أوضح لكل علاقة.
صُممت تجربة العملاء في الشملول لتمنح المندوب وصولًا سريعًا إلى قائمة عملائه وكامل تفاصيل كل عميل في مكان واحد. يمكنه متابعة الرصيد المستحق، سجل الفواتير والأنشطة، بيانات التواصل وحالة العميل، مع الانتقال بسلاسة من استعراض العميل إلى تنفيذ العمليات المرتبطة به. والنتيجة تجربة ميدانية أسرع تساعد المندوب على اتخاذ القرار دون التنقل بين شاشات معقدة.
متابعة لحظية تدعم قرارات المندوب
يجمع الشملول بين الإشعارات التشغيلية والمخزون الرقمي ليمنح المندوب رؤية أوضح لما يحتاج متابعته خلال يومه. تنبّهه الإشعارات إلى المدفوعات والفواتير والعملاء، بينما يساعده المخزون على متابعة الكميات المتاحة واكتشاف النقص قبل البيع. وعند انخفاض أحد الأصناف، يمكنه طلب التوريد مباشرة من المستودع بدون مغادرة مسار العمل.
تجربة تمنح المندوب صورة واضحة عن يومه.
صُممت لوحة الشملول لتضع أهم المعلومات أمام المندوب فور دخوله؛ من المبيعات والتحصيلات إلى الزيارات والمخزون. وتدعمه الإشعارات بتنبيهات مرتبطة بالعمليات المهمة، بينما يساعد المخزون الرقمي على اكتشاف الكميات المنخفضة وطلب التوريد من المستودع مباشرة، لتبقى العمليات اليومية مترابطة وسهلة المتابعة.
