تصميم تجربة تقرّب المستخدم من المختص المناسب بثقة وخصوصية
موقع وتطبيق نُصغي
اسم المشروع
2025
سنة الاطلاق
نصغي هو تطبيق وموقع سعودي للصحة النفسية، صُمم لتسهيل الوصول إلى خدمات العلاج النفسي والإرشاد الأسري بطريقة آمنة، بسيطة وخاصة. يربط المستخدمين بأخصائيين معتمدين، ويتيح استكشاف المختص المناسب، حجز الجلسات وإدارتها، وحضورها عن بُعد أو حضوريًا ضمن تجربة رقمية واضحة ومريحة.
نطاق العمل
بداية سهلة وآمنة لرحلة المستخدم
يمنح نصغي المستخدم تجربة دخول بسيطة وواضحة منذ اللحظة الأولى، سواء عبر تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد بخطوات مختصرة. تم تصميم الحقول ومسار التسجيل لتقليل التعقيد، مع الحفاظ على الخصوصية والأمان، حتى يتمكن المستخدم من بدء رحلته والوصول إلى خدمات الدعم النفسي بسهولة وثقة.
تجربة مخصصة للوصول إلى المختص المناسب
يبدأ نصغي بفهم احتياج المستخدم وتوجيهه نحو التجربة الأنسب له، ثم يسهّل استكشاف الأخصائيين ومقارنتهم حسب التخصص والتقييم والتوفر. صُممت الرحلة لتقليل التردد وتسهيل اتخاذ القرار، بحيث يصل المستخدم إلى الدعم المناسب له بخطوات واضحة ومريحة.
حجز وإدارة الجلسات بسهولة
يتيح نصغي للمستخدم حجز جلسته بخطوات واضحة، بدءًا من اختيار الموعد ومدة الجلسة وطريقتها، وصولًا إلى تأكيد الحجز وإدارة المواعيد القادمة. كما يمكنه الانضمام إلى الجلسات عن بُعد مباشرة من التطبيق، لتجربة متكاملة تجمع بين سهولة الحجز، وضوح المواعيد، والوصول السريع إلى المختص.
تجربة متكاملة عبر الويب
يوفّر نصغي موقعًا إلكترونيًا يعرّف المستخدم بالمنصة وخدماتها، ويسهّل الوصول إلى الأخصائيين وحجز الاستشارات النفسية من أي جهاز. صُممت الواجهة لتكون واضحة ومطمئنة، مع الحفاظ على هوية بصرية متناسقة وتجربة سلسة تربط بين الموقع والتطبيق.
متابعة المواعيد والتعرّف على الأخصائي
يتيح نصغي للمستخدم حجز جلسته بخطوات واضحة، بدءًا من اختيار الموعد ومدة الجلسة وطريقتها، وصولًا إلى تأكيد الحجز وإدارة المواعيد القادمة. كما يمكنه الانضمام إلى الجلسات عن بُعد مباشرة من التطبيق، لتجربة متكاملة تجمع بين سهولة الحجز، وضوح المواعيد، والوصول السريع إلى المختص.
متابعة المدفوعات والمحفظة من مكان واحد
يتيح نصغي للمستخدم متابعة رصيد محفظته الرقمية، إضافة رصيد جديد، والاطلاع على سجل العمليات والمدفوعات المرتبطة بالجلسات. صُممت التجربة لتجعل كل التفاصيل المالية واضحة ومنظمة، وتمنح المستخدم تحكمًا أسهل في مصروفاته داخل المنصة.
